隨著區(qū)塊鏈技術(shù)的發(fā)展，一個(gè)去中心化的、分布式的、不可篡改的賬本數(shù)據(jù)庫時(shí)代正在到來，具有9萬億美元規(guī)模的貿(mào)易金融行業(yè)已遭遇巨大沖擊。同時(shí)，區(qū)塊鏈對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)領(lǐng)域的顛覆作用正在顯現(xiàn)。
中歐國(guó)際工商學(xué)院龔焱教授在他最新出版的專著《公司制的黃昏：區(qū)塊鏈思維與數(shù)字化激勵(lì)》一書中就仔細(xì)論證了這一趨勢(shì)，即區(qū)塊鏈技術(shù)將如何徹底改變存在了600年的現(xiàn)代公司制，以及在區(qū)塊鏈思維引導(dǎo)下即將引發(fā)新一輪的組織革命。
火幣大學(xué)的于佳寧博士也提出了“分布式商業(yè)理論”基礎(chǔ)上的平臺(tái)企業(yè)革命，即從股東價(jià)值最大化到生態(tài)價(jià)值最大化的變革。
事實(shí)上，所有這些理論已經(jīng)不再停留在紙面上，以Gojoy為例，這家創(chuàng)辦于硅谷定位為區(qū)塊鏈平臺(tái)的電商企業(yè),區(qū)別于傳統(tǒng)電商的平臺(tái)的最大特點(diǎn)就是消費(fèi)者即是平臺(tái)股東，享受股權(quán)增值收益,共享平臺(tái)50%利潤(rùn)分紅,這是一種與消費(fèi)者共創(chuàng)利潤(rùn)的生意模式。
伴隨這些商業(yè)模式的革命，企業(yè)組織的內(nèi)部形態(tài)也正在發(fā)生變化，一個(gè)顯要的趨勢(shì)就是傳統(tǒng)雇員“個(gè)體化”。“跳出企業(yè)外，不在組織中”，成為自由的個(gè)體。混合用工形態(tài)成為大的趨勢(shì)，即“超級(jí)平臺(tái)+超級(jí)個(gè)體”。也就是，公司制的黃昏即將到來，雇員型社會(huì)將要消亡，超級(jí)平臺(tái)將崛起，超級(jí)個(gè)體將崛起。
組織變革
從“三邊博弈”到“三位一體”
從2008年開始，很多大公司對(duì)股東價(jià)值最大化開始反思和重構(gòu)，成為了公司治理中的重中之重。此后，沃爾瑪?shù)膯T工利潤(rùn)分享受到推崇，尤其是亞洲公司“員工第一”的做法取代了股東價(jià)值最大化的提法。
到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，馬云提出，“我認(rèn)為客戶第一、員工第二、股東第三是21世紀(jì)的普遍價(jià)值觀”，在馬云看來，股東應(yīng)該放在最次席。
對(duì)此，龔焱教授表示，“‘股東、員工、客戶’三者在公司內(nèi)部的博弈恰恰是經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中不同生產(chǎn)要素的地位和作用在發(fā)生變化，即早期制造業(yè)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代資本在整個(gè)生產(chǎn)過程中占有最重要的地位，之后資本地位下滑，而知識(shí)、技術(shù)在整個(gè)生產(chǎn)要素中的地位不斷上升。”
從歷史的邏輯框架來看，從二次世界大戰(zhàn)至今的70年間，商業(yè)社會(huì)經(jīng)歷了兩次定價(jià)權(quán)的轉(zhuǎn)移。第一次轉(zhuǎn)移是從制造商轉(zhuǎn)到渠道商，可以簡(jiǎn)單地理解為從“定價(jià)為王”到“渠道為王”；第二次轉(zhuǎn)移是從渠道轉(zhuǎn)到用戶，也就是從“渠道為王”轉(zhuǎn)到“用戶為王”。
龔焱教授認(rèn)為，定價(jià)權(quán)轉(zhuǎn)移的觸發(fā)因素是互聯(lián)網(wǎng)，“互聯(lián)網(wǎng)填平了買方和賣方的信息不對(duì)稱，使得定價(jià)權(quán)的天平從賣方轉(zhuǎn)移到了買方手里。由此，2000年之后的偉大公司，基本上都是用戶驅(qū)動(dòng)的公司，比如Facebook、Google、亞馬遜、騰訊和阿里巴巴。”
但是，這種轉(zhuǎn)移并沒有結(jié)束。一個(gè)值得注意的趨勢(shì)是，C2M（反向定制）和個(gè)性化定制正成為零售業(yè)發(fā)展的典型模式，在今年“雙十一”期間，C2M商品占到了總零售商品相當(dāng)大的比例，同時(shí)，C2M重構(gòu)的不僅僅是商品設(shè)計(jì)、研發(fā)、制造的全過程，它同時(shí)重構(gòu)的是整個(gè)商業(yè)生態(tài)。
事實(shí)上，在企業(yè)界，在公司制的天地里，傳統(tǒng)企業(yè)的邊界正在瓦解，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)開始重塑組織關(guān)系。
以趣頭條為例，趣頭條將廣告費(fèi)用直接補(bǔ)貼給用戶，這種思路已經(jīng)逐漸成為商業(yè)模式的新趨勢(shì)。敏感的人群會(huì)馬上察覺到，這有點(diǎn)類似于區(qū)塊鏈挖礦的邏輯，用戶行為即挖礦，可產(chǎn)生裂變，有用戶行為就有付出，有付出就應(yīng)該有收益。事實(shí)上，這正是“區(qū)塊鏈”的邏輯。
在股東、用戶、員工之間的三邊博弈下，這三邊的邊界都將被打開，股東、用戶、員工的角色將會(huì)交叉，最終“三邊博弈”將成為“三位一體”。
在《公司制的黃昏》一書中，龔焱教授總結(jié)了一個(gè)純正區(qū)塊鏈項(xiàng)目玩法下的基本理念，即：首先，項(xiàng)目方通過通證（Token）向認(rèn)可自己產(chǎn)品理念的用戶籌集早期的啟動(dòng)資金，甚至通過Github（軟件源代碼托管服務(wù)平臺(tái)）平臺(tái)開放讓用戶來參與產(chǎn)品開發(fā)。此時(shí)，潛在的用戶可以是股東，也可以是員工。
項(xiàng)目上線后，早期眾籌的“股東”轉(zhuǎn)正成為真正的用戶。產(chǎn)品上線后，用戶在使用過程中會(huì)因使用產(chǎn)品而獲得Token獎(jiǎng)勵(lì)，用戶成為股東。用戶為了讓自己的Token變得更有價(jià)值，會(huì)主動(dòng)傳播產(chǎn)品，仿佛一家公司員工要做的工作一樣。所以，在區(qū)塊鏈的項(xiàng)目中，股東、員工、用戶顯然可以是同一個(gè)人。
蔚來汽車是一個(gè)非常典型的案例。
2019年1月24日，蔚來創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO李斌轉(zhuǎn)讓了其名下的5000萬股股份（相當(dāng)于其所持股份的三分之一）用于成立蔚來用戶信托（信托價(jià)值高達(dá)3.28億美元）。盡管根據(jù)規(guī)劃，李斌依舊保留所轉(zhuǎn)讓股份的投票權(quán)，但蔚來用戶則有機(jī)會(huì)共同商議如何更好地使用這些股份的經(jīng)濟(jì)收益。
根據(jù)李斌的設(shè)計(jì)，蔚來用戶將有機(jī)會(huì)通過信托決定股份收益的分配方式，這加深了蔚來與用戶之間的信任關(guān)系。
同時(shí)，用戶對(duì)信托的使用方式，有可能圍繞“蔚來值”體系展開，后者是蔚來社區(qū)引入的一個(gè)概念，用來計(jì)算用戶在蔚來社區(qū)的互動(dòng)值和貢獻(xiàn)值，比如用戶可以通過產(chǎn)品購買、用戶發(fā)展等方式提高自己的蔚來值和等級(jí)，提升自己的積分獎(jiǎng)勵(lì)加成。顯然，這是組織內(nèi)部一種新的記賬方式，伴隨這種記賬方式，一個(gè)值得注意的趨勢(shì)是：公司與用戶的關(guān)系，早已從傳統(tǒng)的供給關(guān)系轉(zhuǎn)變成了相輔相成的利益共享關(guān)系。
區(qū)塊鏈平臺(tái)
分布式商業(yè)理論的實(shí)踐
近十年來，伴隨用戶競(jìng)爭(zhēng)的激烈化，以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅利接近尾聲，如何找到消費(fèi)者，如何面對(duì)日益高企的獲客成本越來越成為零售企業(yè)的難題。公開財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示：天貓平臺(tái)新客戶的平均獲客成本為 390元人民幣，而拼多多的平均獲客成本則超過 285 元人民幣。
這給區(qū)塊鏈電商平臺(tái)Gojoy提供了機(jī)會(huì)，Gojoy2018年創(chuàng)辦于硅谷，是以區(qū)塊鏈技術(shù)為核心的全球下一代電商共享平臺(tái)。
在Gojoy創(chuàng)始人Peter看來，“Gojoy的目標(biāo)是讓消費(fèi)者成為主人，用區(qū)塊鏈技術(shù)改變財(cái)富的分配機(jī)制。”
來看一下Gojoy區(qū)塊鏈平臺(tái)打造的基于消費(fèi)者的利益共享機(jī)制：比如一件定價(jià)為5.47美元的商品，供應(yīng)商的供貨成本是4美元，Gojoy平臺(tái)的利潤(rùn)為1.47美元。但是，與以往企業(yè)運(yùn)營(yíng)的模式不同，Gojoy并沒有把上述利潤(rùn)全部據(jù)為己有，而是拿出了其中的50%進(jìn)入了分紅池，每小時(shí)都會(huì)進(jìn)行分紅，這樣，隨著Gojoy市值的升高，消費(fèi)者不僅會(huì)獲得相對(duì)便宜的商品，甚至可以達(dá)到最終商品免費(fèi)甚至可以達(dá)到最終從分紅池中獲利的結(jié)果。此外，供應(yīng)商不參與分紅，但平臺(tái)管理費(fèi)需要用通證來付，這樣，就會(huì)達(dá)到三位一體的共贏模式。
按照Gojoy的設(shè)計(jì)，伴隨Gojoy用戶越來越多，生態(tài)價(jià)值不斷增加，那么其通證的價(jià)值相應(yīng)也會(huì)增長(zhǎng)，由此，消費(fèi)者將能夠獲得企業(yè)長(zhǎng)期成長(zhǎng)中的收益。
在Peter看來，傳統(tǒng)商家一般是犧牲公司的股權(quán)獲得資金，然后用這個(gè)資金買流量、投廣告、找明星代言，導(dǎo)致大部分的傳統(tǒng)電商在最初的十幾年都是凈虧損。而Gojoy在零廣告投入的情況下，從0到140萬用戶只用了4個(gè)多月，“最重要的，Gojoy所有收入都為現(xiàn)金利潤(rùn)，永遠(yuǎn)不燒錢虧損。”
“所以我們基本上員工只有技術(shù)人員，剩下的是遍布全國(guó)的粉絲，都是參與者。區(qū)塊鏈賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，就是把所有過去的廣告成本，以及上下游的關(guān)系全部打破了，員工與老板的關(guān)系也不復(fù)存在，在全世界，我們每個(gè)用戶都是公司的碎片化擁有者，人人都是平臺(tái)。” Peter表示。
不僅如此，Gojoy的競(jìng)爭(zhēng)力還在于它徹底剔除了對(duì)供應(yīng)商的壓款問題，而這正是傳統(tǒng)電商平臺(tái)供應(yīng)商最大痛點(diǎn)之一，即“賣得越多，現(xiàn)金流的壓力越大”，而在Gojoy 消費(fèi)者付款直接打到商家的銀行，平臺(tái)不再扣留他們的資金。
此外，Gojoy正在推動(dòng)與網(wǎng)紅明星的合作，并向他們提供長(zhǎng)期的粉絲變現(xiàn)。“對(duì)于網(wǎng)紅明星帶入Gojoy平臺(tái)的存量粉絲，我們會(huì)把綁定關(guān)系寫入公鏈，這個(gè)粉絲未來一輩子的消費(fèi)，網(wǎng)紅明星都有1.5%的提成。所以我們建立的是一個(gè)零廣告的區(qū)塊鏈生態(tài)。截至目前為止，在沒有投入任何廣告成本的前提下，Gojoy的用戶數(shù)已經(jīng)突破160萬，銷售額在2億元人民幣以上。這從一個(gè)側(cè)面驗(yàn)證了區(qū)塊鏈新商業(yè)模式的吸引力及可行性。” Peter告訴記者。
“大平臺(tái)+微組織”
混合用工形態(tài)的出現(xiàn)
早在兩年前，阿里研究院的報(bào)告就顯示：到2036年中國(guó)可能有多達(dá)4億人屬于零工經(jīng)濟(jì)的自由職業(yè)者。
中國(guó)是世界最大的智能手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)及共同的語言導(dǎo)致近10億網(wǎng)民的同質(zhì)化，縮短了這些趨勢(shì)形成的時(shí)間。
正是看到了這樣的趨勢(shì)，胡剛與他的合伙人創(chuàng)辦了智多多，開始構(gòu)建一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新型工業(yè)組織，即“企業(yè)平臺(tái)化+員工創(chuàng)客化”。智多多創(chuàng)客平臺(tái)是中國(guó)領(lǐng)先的創(chuàng)客共享經(jīng)濟(jì)online交易平臺(tái)，創(chuàng)立于2018年，核心業(yè)務(wù)是幫助個(gè)人微創(chuàng)業(yè)，以及幫助企業(yè)組織創(chuàng)新、降低人力資源成本及財(cái)稅優(yōu)化。
胡剛告訴記者，“伴隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，未來的工作方式會(huì)發(fā)生三個(gè)層次上的顛覆性的變化。第一層次是在企業(yè)內(nèi)部，工作方式會(huì)帶有‘彈性化+遠(yuǎn)程化+自由化’的特點(diǎn)，即只考察結(jié)果不考察過程。第二層次體現(xiàn)在企業(yè)的組織形態(tài)上，企業(yè)會(huì)更追求‘小而美’，即小微化、扁平化、外包化、生態(tài)化、平臺(tái)化。企業(yè)的組織規(guī)模大小取決于外部交易成本。第三層次是傳統(tǒng)雇員‘個(gè)體化’。‘跳出企業(yè)外，不在組織中’，更多人會(huì)追求成為自由的個(gè)體。企業(yè)也更傾向于采用混合用工形態(tài)，即‘平臺(tái)＋個(gè)人’‘大平臺(tái)＋微組織’。”
正是基于這樣的判斷，胡剛為智多多找造了三類典型的服務(wù)場(chǎng)景：
一是企業(yè)外部的兼職專家顧問，通過智多多平臺(tái)，幫助這些專家注冊(cè)自己的公司或工作室，并獲得全托管服務(wù)，通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的交易平臺(tái)發(fā)單并取得報(bào)酬，順利實(shí)現(xiàn)了微創(chuàng)業(yè)。
第二個(gè)場(chǎng)景就是渠道費(fèi)，在商業(yè)活動(dòng)日益頻繁的今天，有很多居間的業(yè)務(wù)介紹人也面臨著第一類場(chǎng)景的困惑和問題，包括如何取得渠道的傭金和居間費(fèi)，如何合法合規(guī)繳稅等，智多多都可以用第一個(gè)辦法幫助解決。
第三個(gè)場(chǎng)景則面對(duì)傳統(tǒng)的大公司大企業(yè)，智多多幫助他們構(gòu)建了一種嶄新的組織形態(tài)，在企業(yè)內(nèi)部只留下10~20人，其他同事按照新型的橫向的市場(chǎng)化的方式建立合作伙伴關(guān)系，企業(yè)根據(jù)其完成的任務(wù)及其結(jié)果支付服務(wù)報(bào)酬，從而構(gòu)建了一個(gè)新型的平臺(tái)化的企業(yè)。
觀察
從理性組織到開放性系統(tǒng)
從制造為王到渠道為王到用戶為王，從互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)到人工智能和區(qū)塊鏈技術(shù)，企業(yè)組織面臨的內(nèi)外部環(huán)境都發(fā)生了翻天覆地的變化，那么，為什么公司制的組織形態(tài)卻沒有發(fā)生太大的轉(zhuǎn)變呢？
龔焱教授認(rèn)為，“原因就在于公司制的底層架構(gòu)——復(fù)式記賬模式還沒有發(fā)生變化。但伴隨區(qū)塊鏈技術(shù)的發(fā)展，改變的力量正在醞釀，山雨欲來風(fēng)滿樓。”
伴隨經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，人類開始進(jìn)入一個(gè)以知識(shí)的創(chuàng)新和應(yīng)用為主導(dǎo)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，任何企業(yè)都無法脫離其他企業(yè)獨(dú)自運(yùn)轉(zhuǎn)。這讓傳統(tǒng)的理性組織開始向自然性組織過渡，形成一種開放包容、相互依存、共生共進(jìn)的組織系統(tǒng)。
這一時(shí)期很多企業(yè)曾提出企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的概念，將上下游企業(yè)都納入到整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)里，打造共生關(guān)系，比如海爾曾提出榕樹型生態(tài)系統(tǒng)等。由此，從理性組織走向自然性組織，最終走向開放性系統(tǒng)成為了整個(gè)組織演化的路徑。
未來，傳統(tǒng)形式上的公司或?qū)⑾В《氖侨碌纳缛簷C(jī)制，其規(guī)模將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)的公司。未來的公司，或者說是社群，將逐步成為新型的Token經(jīng)濟(jì)體，通過Token將各生產(chǎn)要素（貨幣、人力、資源等）納入財(cái)富記賬體系中，繼而在區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)中對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行確權(quán)、流轉(zhuǎn)和權(quán)益的保護(hù)（智能合約），而激勵(lì)規(guī)則的設(shè)計(jì)將實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)家、員工和資本等多要素的配置，連通貨幣資本、人力資本、創(chuàng)業(yè)者精神，可實(shí)現(xiàn)新的經(jīng)濟(jì)均衡。
的確，在Gojoy公司內(nèi)就引入了通證的形式，用戶在 Gojoy 可以享受物美價(jià)廉的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品（商家零廣告成本）。按照其創(chuàng)始人Peter的說法，“消費(fèi)即投資，越買越賺錢 。如果通證升值 5 倍，消費(fèi)等于免費(fèi)，那么在哪里買不是買？”
顯然，這是一種非常創(chuàng)新的商業(yè)關(guān)系的嘗試，雖然暫時(shí)還很難給予肯定式的判斷，但Gojoy至少代表了一種嘗試的方向，讓外界看到了一種全新的面對(duì)消費(fèi)者、代理商、品牌商、網(wǎng)絡(luò)明星的開放性系統(tǒng)。